{"id":223,"date":"2025-10-02T15:27:26","date_gmt":"2025-10-02T19:27:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sisti.ubiobio.cl\/?page_id=223"},"modified":"2025-10-03T11:42:29","modified_gmt":"2025-10-03T15:42:29","slug":"inicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sisti.ubiobio.cl\/","title":{"rendered":"Inicio"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n

Descripci\u00f3n de un Soporte TI Especializado y de Gesti\u00f3n<\/strong>

Analicemos sus responsabilidades clave:<\/p>\n\n\n\n

1. El Gestor de las Herramientas Digitales (Software y Plataformas)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Esta es la base de su trabajo: asegurarse de que todos tengan las herramientas de software correctas, que sean legales y que funcionen sin fallos.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Manejo de Licencias de Software:<\/strong> Es el encargado de llevar el inventario y control de las “llaves” que permiten usar los programas. Se asegura de que la universidad pague por las licencias que necesita, evitando problemas legales y garantizando que alumnos, un profesor o investigador siempre tenga acceso al software que requiere.<\/li>\n\n\n\n
  • Mantenimiento de Plataformas Esenciales:<\/strong> M\u00e1s que solo usarlas, se encarga de que funcionen bien para todos.\n
      \n
    • Office 365:<\/strong> Administra las cuentas de usuario, crea grupos de trabajo o para cursos, y soluciona problemas de configuraci\u00f3n para que la colaboraci\u00f3n sea fluida.<\/li>\n\n\n\n
    • Antivirus:<\/strong> Act\u00faa como el jefe de seguridad digital del departamento. Se asegura de que todos los equipos tengan su “guardia de seguridad” (el antivirus) activo y actualizado para proteger la informaci\u00f3n valiosa contra ataques.<\/li>\n\n\n\n
    • Deep Freeze:<\/strong> En laboratorios o salas de computaci\u00f3n, esta es una herramienta clave. El soporte se encarga de que este sistema de “reseteo” funcione, garantizando que cada estudiante encuentre el computador limpio, r\u00e1pido y en perfecto estado al iniciar su sesi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
      \n
      \n

      2. El Guardi\u00e1n de la Comunicaci\u00f3n e Identidad Digital<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Este rol es responsable de los principales canales a trav\u00e9s de los cuales el departamento se comunica y se presenta al mundo.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Administraci\u00f3n del Mailing UBB:<\/strong> No solo ayuda a quien no puede enviar un correo. Su labor es m\u00e1s profunda: crea y gestiona las listas de correo oficiales (ej. “alumnos-doctorado-2025”), configura cuentas para nuevo personal y asegura que el servicio de correo, el canal de comunicaci\u00f3n formal, sea siempre fiable.<\/li>\n\n\n\n
      • Creaci\u00f3n y Mantenimiento de la P\u00e1gina Web:<\/strong> Es el arquitecto y editor de la “cara digital” del departamento. Publica noticias, actualiza la informaci\u00f3n del cuerpo docente, crea nuevas secciones para proyectos y se asegura de que la p\u00e1gina est\u00e9 siempre en l\u00ednea, sea segura y se vea profesional.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
        \n
        \n

        3. El Socio Estrat\u00e9gico en la Modernizaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

        Esta es la parte m\u00e1s avanzada del rol. No solo mantiene lo que existe, sino que ayuda al departamento a evolucionar y adaptarse a nuevos desaf\u00edos tecnol\u00f3gicos y normativos.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Soporte a la Transformaci\u00f3n Digital del Estado Chileno:<\/strong> Esta es una tarea de alto nivel. Significa que es el punto de contacto para implementar las nuevas pol\u00edticas digitales del gobierno dentro del departamento. Por ejemplo:\n
            \n
          • Ayudar a implementar la firma electr\u00f3nica avanzada<\/strong> para documentos oficiales.<\/li>\n\n\n\n
          • Digitalizar tr\u00e1mites que antes se hac\u00edan en papel, en l\u00ednea con la Ley de Transformaci\u00f3n Digital<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
          • Asegurar que los sistemas del departamento sean compatibles con las nuevas plataformas del Estado.<\/li>\n\n\n\n
          • Capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas digitales obligatorias.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
            \n
            \"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
            \n
            \"\"<\/figure>\n\n\n\n
            \n

            En Resumen: Un Perfil de Soporte H\u00edbrido y Estrat\u00e9gico<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

            Este tipo de Soporte TI es un rol multifac\u00e9tico que combina tres perfiles en uno:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Administrador de Sistemas:<\/strong> Gestionando plataformas como Office 365 y el correo.<\/li>\n\n\n\n
            2. Especialista T\u00e9cnico:<\/strong> Dando soporte a software espec\u00edfico y herramientas como Deep Freeze.<\/li>\n\n\n\n
            3. L\u00edder de Proyectos Digitales:<\/strong> Encarg\u00e1ndose de la p\u00e1gina web y de la implementaci\u00f3n de proyectos de modernizaci\u00f3n como la transformaci\u00f3n digital.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              En definitiva, es una pieza clave que no solo soluciona problemas del d\u00eda a d\u00eda, sino que asegura la continuidad operativa, provee la experiencia t\u00e9cnica y empuja la modernizaci\u00f3n<\/strong> del departamento, convirti\u00e9ndose en un socio tecnol\u00f3gico indispensable.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Descripci\u00f3n de un Soporte TI Especializado y de Gesti\u00f3n Analicemos sus responsabilidades clave: 1. El Gestor de las Herramientas Digitales […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-223","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Jos\u00e9 Orellana","author_link":"https:\/\/sisti.ubiobio.cl\/?author=2"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Descripci\u00f3n de un Soporte TI Especializado y de Gesti\u00f3n Analicemos sus responsabilidades clave: 1. El Gestor de las Herramientas Digitales […]","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sisti.ubiobio.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/223","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sisti.ubiobio.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sisti.ubiobio.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sisti.ubiobio.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sisti.ubiobio.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=223"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/sisti.ubiobio.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/223\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":241,"href":"https:\/\/sisti.ubiobio.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/223\/revisions\/241"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sisti.ubiobio.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=223"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}